Die Leitstelle für Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz befindet sich seit dem 01.12.2010 in 14467 Potsdam, Holzmarktstr. 6. Von dort aus werden alle Hilfs- und Rettungsmaßnahmen die im Landkreis OPR notwendig sind eingeleitet und koordiniert.

Sollte es erforderlich sein, dass Sie schnelle Notfallhilfe benötigen wählen Sie bitte den Notruf 112. Der Notruf 112 ist kostenfrei und kann aus allen Telefonnetzen ohne Vorwahl angewählt werden.

Beim Absetzen des Notrufes bewahren Sie bitte Ruhe, nur so kann Ihnen schnell geholfen werden. Das Dienstpersonal der Leitstelle wird die notwendigen Informationen abfragen. Die 5 W´s helfen Ihnen die Fragen der Disponenten korrekt zu beantworten.

• Wer ruft an?
• Wo ist der Notfall oder der Unfall oder das Feuer?                                                                                        
• Was ist geschehen oder brennt?
• Wie viele Personen sind verletzt oder in Gefahr?
• Welche Verletzungen oder Gefahren sind erkennbar?
• Warten Sie auf Rückfragen oder weitere Informationen des Disponenten.

Wichtig! Der Disponent beendet das Gespräch, nicht vorher auflegen!

Für schwerhörige, gehörlose oder sprachgeschädigte Bürger besteht die Möglichkeit einen Notruf per Fax über den Notruf 112 zu senden. Der Vordruck für das Notruf-Fax kann hier als PDF-Dokument herunter geladen werden. Notruf-Fax

Wenn Sie einen betreuungspflichtigen Krankentransport anmelden möchten, also einen Transport mit einem Krankentransportwagen und fachkundiger Begleitung , wählen Sie bitte die Rufnummer:

0331 19222.

Veordnung über die Bildung von Regionalleitstellen